Reparatieverzoeken

Woningstichting Naarden wil uw woning in goede staat onderhouden. Jaarlijks inspecteren wij het totale woningbezit en maken wij een onderhoudsplanning voor de komende jaren. Toch kan het voorkomen dat u last hebt van een probleem of storing in uw woning. Dan kunt u zich met een reparatieverzoek tot ons richten.

Dan kunt u voor de volgende problemen direct contact opnemen met de door ons gecontracteerde firma’s. Let op: schakelt u zelf een ander bedrijf in dan de vermelde bedrijven, dan zijn de kosten altijd voor uw eigen rekening!

• Is uw riolering verstopt?
  U kunt rechtstreeks contact opnemen met de firma Teeuwissen in Huizen, telefoon 035 - 525 23 19.
   
• Hebt u een storing aan gas of stroom?
  Bel dan het nationaal storingsnummer voor gas en stroom, telefoon 0800 - 9009 (24 uur per dag bereikbaar) of www.gasenstroomstoringen.nl.
   
• Hebt u een storing aan de cv-installatie of mechanische ventilatie?
  U kunt rechtstreeks contact opnemen met de firma Bogro (onderdeel van Feenstra Warmte Totaal Zorg), telefoon 0900 - 8455 (24 uur per dag bereikbaar). Woont u in Het Ravelijn of De Schans dan kunt u binnen kantooruren contact opnemen met het kantoor van Woningstichting Naarden. Buiten kantooruren dient u contact op te nemen met de storingsdienst van De Veste, telefoon 035 - 528 90 34.
   
• Is er een storing aan de liftinstallatie in De Schans, De Bonnet, De Flank, Het Ravelijn of het jongerencomplex aan de Lambertus Hortensiuslaan?
  U kunt rechtstreeks contact opnemen met de installateur die bij uw complex hoort:
  - De Flank: Kone Starlift, telefoon 0900 - 225 55 66.
  - De Schans: Otis, telefoon 0800 - 022 47 52.
  - De Bonnet: Otis, telefoon 0800 - 022 47 52.
  - Het Ravelijn: AML Liften B.V., telefoon 0900-2255265
  - Jongerencomplex Lambertus Hortensiuslaan: Thyssen Krupp,
     telefoon 0800 - 247 36 50.
   
• Wilt u een boom uit uw voor- of achtertuin laten kappen?
  Download dan het onderstaande formulier, waarin u alle nodige informatie vindt over regelgeving en waarmee u Woningstichting Naarden verzoekt de boom te laten kappen.

Formulier boom kappen

U kunt dit op de volgende manieren bij ons melden:

• Per e-mail: reparatieverzoeken@woningstichtingnaarden.nl
• Noem in de e-mail uw klacht, uw naam, uw adres en het telefoonnummer waarop u overdag te bereiken bent.
• Telefonisch bij onze bouwtechnisch medewerker op werkdagen tussen 8.30 en 9.30 uur: 035 - 694 95 78.
• Telefonisch tijdens de openingstijden van Woningstichting Naarden: 035 - 694 73 75.
• Calamiteiten en andere zeer dringende storingen buiten kantooruren, die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten, kunt u rechtstreeks melden bij firma BK-Bouw uit Naarden: 035 - 694 39 93. U krijgt hier een bandje te horen met daarop het telefoonnummer van de persoon die op dat moment storingsmeldingen afhandelt.

U hebt als huurder echter zelf ook een zorgplicht. Hieronder volgt een opsomming van dagelijkse reparaties en klein onderhoud dat u zelf moet (laten) uitvoeren.

• Tuin- en erfafscheidingen onderhouden
• Hang- en sluitwerk smeren
• Tochtwering plaatsen en tochtrubbers onderhouden
• Wintermaatregelen treffen voor watermeter, ter voorkoming van bevriezing van leidingen en centrale verwarming
• Af- en aanvoerleidingen cv-ketel isoleren
• Ventilatieroosters vervangen/vernieuwen
• Douchegarnituur vervangen/vernieuwen
• Vervangen filters van de mechanische ventilatie
• Deurkrukken vastzetten
• Bijvullen cv-installatie uitleg film
• Storingen cv-installatie meestgestelde vragen
   

Ook reparaties die het gevolg zijn van beschadigingen, vernielingen, ondeskundig en/of onjuist gebruik zijn altijd voor de rekening van de huurder. Net als onderhoud van en reparaties aan voorzieningen die u zelf in de woning hebt aangebracht.

In het Onderhouds-ABC staat precies vermeld welke reparaties voor uw rekening zijn en bij welke reparatieverzoeken u een beroep kunt doen op Woningstichting Naarden.
Onderhouds ABC

Hieronder vind u de links van de fabrikanten van uw CV installatie

C.V. installatie

• Vailliant [link]
• AGPO [link]
• AGPO Ferroli (Lambertus Hortensiuslaan) [link]

Kamerthermosstaat

• Vailliant [link]
• Honeywell [link]

Om PDF-bestanden te kunnen lezen is Adobe Acrobat Reader nodig.
Deze kunt u hier gratis downloaden.